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Datos personales
Los datos de carácter personal, categorizados como identificativos, que han sido facilitados por los usuarios de forma electrónica, oral o escrita, serán utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos, consultas, reclamaciones y, en definitiva, para mejorar los servicios ofrecidos en la web. FLIPA.NET se compromete a no utilizar dichos datos con fines diferentes a los aquí expuestos, a no cederlos a terceros sin la expresa autorización de sus titulares, y a aplicar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar el derecho a la privacidad de los usuarios del site.
Si, por razones de seguridad o usabilidad, al acceder a determinados contenidos o servicios se requiere facilitar datos personales, FLIPA.NET garantiza que los datos serán utilizados exclusivamente para llevar a cabo las demandas y servicios solicitados. El usuario es el único responsable de la exactitud y autenticidad de los datos proporcionados, quedando FLIPA.NET completamente eximida de cualquier responsabilidad derivada de ello.
Compras y registros de usuarios
Con el fin de tramitar pedidos, atender reclamaciones, responder cualquier solicitud y cumplir sus obligaciones contractuales con clientes y usuarios, FLIPA.NET necesita recoger algunos datos personales. Los datos recogidos para la recepción, registro, procesamiento y comunicación con los clientes pueden ser todos o algunos de los siguientes: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, CIF, dirección IP, navegador web y tipo de dispositivo con el que usuario accede al portal. Adicionalmente, también se recopilan datos no sensibles con fines estadísticos y de seguridad necesarios para la gestión del sitio web.
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Comentarios y evaluaciones
Cuando un usuario o cliente publica un comentario o una evaluación de un producto en la web, ésta recopila algunos datos de su autor que serán usados para responder consultas, atender solicitudes y reclamaciones, y como forma de detección y bloqueo de SPAM. Los datos recogidos para publicar comentarios y evaluaciones son los siguientes: nombre, correo electrónico, el comentario o evaluación en cuestión, dirección IP y el tipo de navegador utilizado.
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Los comentarios, evaluaciones y sus respectivos metadatos se guardan de forma indefinida para facilitar su moderación.
Formularios de contacto
Al cumplimentar cualquiera de los formularios de contacto existentes en esta web, el usuario facilita datos personales que son utilizados por FLIPA.NET únicamente para responder de la mejor manera posible a sus solicitudes. Los datos recogidos para este fin son los siguientes: nombre, correo electrónico y motivo del contacto.
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Este site incluye varios formularios a través de los cuales los usuarios pueden suscribirse voluntariamente a diferentes boletines informativos y contenidos especiales. FLIPA.NET usa los datos facilitados por los usuarios para gestionar su suscripción y para enviarles correos electrónicos puntuales con contenidos personalizados, ofertas, promociones e información que considera de interés para ellos.
Los datos recogidos en los formularios de suscripción corresponden al nombre y correo electrónico del suscriptor. Ocasionalmente, también se recogen datos estadísticos de interacción con los correos enviados, y datos de segmentación de usuarios orientados a determinar sus intereses para mejorar la información y servicios ofrecidos por FLIPA.NET.
Seguridad
FLIPA.NET cuenta con las medidas de seguridad técnicas y organizativas previstas en el RGPD y con otras adicionales para garantizar la privacidad de sus usuarios y clientes, protegiendo sus datos personales ante cualquier acceso, modificación, pérdida y/o tratamiento no autorizado, atendiendo al estado de la tecnología, a la naturaleza de los datos recogidos y a los riesgos a los que estos se exponen. Además, los Data Centers que alojan la web está equipados con sistemas para frenar las intrusiones y los ataques dirigidos al servidor.
Por otro lado, la web utiliza tecnologías de encriptación SSL (Secure Socket Layer) homologadas, mediante las cuales los datos personales de los usuarios son encriptados y transferidos, a través de Internet, exclusivamente a nuestros servidores con acceso restringido a terceros.
Cuando un usuario accede a flipa.net, su navegador verifica el certificado de servidor de FLIPA.NET en el centro de certificaciones de Let’s Encrypt. De esta manera, el navegador reconoce si el usuario está conectado con el servidor seleccionado por él y, una vez verificado, sus datos personales son transferidos mediante una encriptación segura de 256 bits. Siempre que se requiera facilitar datos de carácter personal, aparecerá un candado en la barra del navegador, y la dirección URL de la página empezará por https://, indicando y garantizando que los datos personales del usuario no serán visibles ni accesibles por personas no autorizadas.
FLIPA.NET se compromete a realizar un mantenimiento óptimo de sus sistemas de seguridad, y a supervisar, administrar y evaluar continuamente su funcionamiento para salvaguardar la privacidad de los datos registrados. A pesar de las medidas de seguridad y encriptación de datos adoptadas por FLIPA.NET, los usuarios deben saber que Internet es una red abierta, y que, durante la recogida de datos en redes abiertas, estos pueden llegar a circular sin condiciones de seguridad y ser vistos y utilizados por terceros no autorizados.
En caso de detectar brechas en la seguridad que hayan comprometido los datos de los usuarios, FLIPA.NET informará lo antes posible a los titulares afectados, pondrá el caso en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos, y tomará de inmediato las medidas pertinentes para restablecer los sistemas de protección y evitar futuras vulnerabilidades.
Enlaces o hipervínculos
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Derechos de los usuarios
Es derecho reconocido de cada usuario tanto el acceso a sus datos personales, como su rectificación, supresión o limitación de uso, siempre que demuestre debidamente su identidad.
Los usuarios también tienen derecho a oponerse al tratamiento y/o portabilidad de sus datos, además de a actualizar o retirar su consentimiento al uso de su información personal con fines publicitarios, para investigaciones de mercado o para realizar encuestas de satisfacción, de acuerdo a lo establecido en la Ley 34/20023, del 11 de junio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
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Última actualización: 28 de noviembre de 2020